Uno de los aportes interesantes de la Psicología a la Prevencion de Riesgos Laborales, la denominada Seguridad Basada en la Conducta, ha mutado en años recientes a ciertas simplificaciones en su aplicacion concreta en las empresas.
Si bien es cierto algunas de estas mutaciones pueden estar, hasta cierto punto, justificadas por diversas razones como la falta de tiempo de los supervisores, las demandas de la producción u otras razones similares, en la mayoría de los casos se percibe que son impulsados por una mirada que busca cambios inmediatos y a ser posible, inducidos por los propios compañeros de trabajo entre si.
Esta estrategia de aplicación es la que se ha denominado Observaciones de Conducta o tambien Acercamientos u otros nombres similares. Basicamente se confecciona una especie de Lista de Comprobación (o check list) con un conjunto de comportamientos y se le entrega a uno o mas trabajadores de base para que las observen en sus compañeros.
Cuando observa una conducta insegura en un compañero, el Observador debe intervenir. Generalmente, no siempre, se le entrega un procedimiento, sobre como acercarse y señalarle al compañero la conveniencia de corregir su error.
Los resultados de esta mutación, requerida por las circunstancias, no por la técnica, son francamente dudosos y muy dificiles de establecer si no existe un trabajo sistemático y continuado y especialmente, un apoyo activo y permanente de la Dirección de la empresa. Una riqueza importante es la recopilación y análisis estadistico de las conductas inseguras observadas, (y las condiciones inseguras si es el caso) pero ello tambien requiere apoyo.
Lo común es que se deje solos a los observadores y que el Programa decaiga o se maquillen los datos. De esta forma el Observador se evita conflictos y cumple, en teoría, con el N de Observaciones que se le pide. Pero los cambios reales de conducta son escasos.
Si se desea poner en marcha un programa de este tipo se requiere facultar y entrenar a los observadores, entre otros importantes requisitos. De lo contrario, los observadores pueden pasar a ser parte del problema antes que de la solución.
En castellano, desde 1987 e incluso antes, desde 1982, se han desarrollado Programas de este tipo los que han sido debidamente evaluados. Para conocerlos visite http://www.persist.cl/ .
